Các trung tâm tiếng Anh thường có rất nhiều phòng ban như: Bộ phận kinh doanh, Bộ phận chăm sóc học viên, Bộ phận nhân sự, … Cũng như thông tin của các học viên đã học, đang học hay các khách hàng tiềm năng,… Điều này khiến trung tâm tiếng Anh cần có giải pháp quản lý hiệu quả. Như vậy, sẽ tối ưu việc vận hành và quản lý trung tâm. HBCRM là phần mềm quản lý trung tâm tiếng anh hiệu quả và dễ dùng, với giao diện thân thiện và nhiều tính năng thông minh.
Mục lục
1. Tại sao các trung tâm tiếng Anh nên sử dụng phần mềm quản lý ?
Có rất nhiều lý do mà các trung tâm Tiếng Anh ngày nay cần sử dụng phần mềm quản lý, đó là:
- Tối ưu việc quản lý của trung tâm, dễ dàng bổ sung nhân sự nếu thiếu sót.
- Theo dõi được tình hình học tập của học viên. Ví dụ như: số buổi nghỉ học, số buổi đến muộn, khóa học đăng ký, khó khăn cần tháo gỡ,… để kịp thời có biện pháp can thiệp phù hợp nếu có vấn đề gì xảy ra. Ngoài ra, phần mềm còn giúp quản lý hồ sơ, lý lịch, điểm số,… của học viên. Lưu trữ thông tin học viên một cách khoa học để sử dụng bất cứ khi nào.
- Theo dõi được chất lượng giảng dạy, tiến độ dạy bài của giảng viên.
- Theo dõi được tình hình khách hàng. Có bao nhiêu khách hàng đã đăng ký học trong 1 tháng, các khách hàng tiềm năng đang chăm sóc, khách hàng đã học xong khóa học và cần chăm sóc.
- Theo dõi được tình hình làm việc của nhân sự. Ví dụ như: số buổi đào tạo, số lượng nhân sự có thiếu hay thừa để bổ sung,… Hiệu suất làm việc của nhân viên: đã đáp ứng đủ KPI hay chưa, hoàn thành công việc chưa,…
- Sắp xếp lớp học và các học hợp lý.
Tóm lại, phần mềm chăm sóc và quản lý khách hàng cho trung tâm tiếng anh giúp tối ưu hiệu quả làm việc của công ty, lược bỏ các thủ tục hành chính rườm rà, xử lý công việc và vấn đề một cách nhanh chóng, khóa học, giảm bớt chi phí quản lý, mà còn đem lại sự hài lòng cho khách hàng.
Xem thêm: Quản lý khách hàng là gì ? Quy trình và bí kíp quản trị khách hàng hiệu quả.
2. Các tiêu chí của phần mềm quản lý trung tâm tiếng Anh hiệu quả
Một app mềm quản lý trung tâm tiếng Anh không chỉ cần rẻ và tiết kiệm. Bạn còn phải căn cứ vào các chức năng để đảm bảo mang lại hiệu quả xử lý công việc. Dưới đây là 4 tiêu chí mà Hbweb đưa ra cho một hệ thống quản lý trung tâm tiếng Anh chuyên nghiệp nhất.
1 – Đáp ứng quy mô của trung tâm
Các trung tâm tiếng Anh hiện nay có các quy mô từ nhỏ, trung bình đến lớn. Bạn nên chọn một phần mềm vừa đủ nhu cầu sử dụng với trung tâm của mình. Như vậy, bạn sẽ tiết kiệm chi phí mà vẫn đạt hiệu quả sử dụng.
2 – Chỉ cần các tính năng đủ dùng
Phần mềm quản lý trung tâm tiếng Anh chỉ cần đủ các tính năng phù hợp với nhu cầu sử dụng của công ty. Các tính năng quá rườm rà, không cần thiết hay không dùng đến sẽ khiến người sử dụng cảm thấy khó khăn hơn, tốn thời gian hơn. Ngược lại, việc thiếu các tính năng cần thiết sẽ không đảm bảo được hiệu quả kinh doanh.
3 – Giảm khối lượng công việc
Phần mềm quản lý trung tâm tiếng Anh nên có các tính năng để giảm bớt khối lượng công việc làm thủ công như:
- Báo cáo doanh thu và công nợ hàng tháng. Công việc này có thể được thực hiện bởi kế toán, sale,… Tuy nhiên,việc ghi ghép hay tổng hợp trên sheet đôi khi khá mất thời gian, chưa kể đến sai sót có thể xảy ra. Các hệ thống quản lý sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện điều này nhanh gọn và chính xác nhất. Đồng thời, chúng sẽ phân tích và đưa ra xu hướng tăng hay giảm doanh thu để trung tâm tiếng anh có biện pháp xử lý kịp thời.
- Có thể sử dụng và truy cập bất cứ đâu. Việc sử dụng app quản lý tại điện thoại hay tại máy tính là điều rất cần thiết. Chúng giúp bạn kịp thời xử lý các công việc và vấn đề nhanh chóng và kịp thời.
4 – Giá thành tương xứng
Giá thành nên phù hợp với chất lượng của hệ thống crm quản lý trung tâm tiếng anh. Vậy nên trước khi thiết kế app, các trung tâm nên lựa chọn đơn vị uy tín và tìm hiểu chi phí thị trường hiện nay.
3. HBCRM – Phần mềm quản lý trung tâm tiếng Anh tốt nhất hiện nay
Phần mềm HBCRM là phần mềm quản lý trung tâm tiếng Anh hiệu quả, giúp tiết kiệm chi phí và tối ưu hoạt động quản lý của trung tâm một cách tốt nhất. HBCRM có thể tự điều chỉnh giao diện phù hợp với nhu cầu sử dụng của người dùng. Không bị gò bó, các tính năng có thể tùy chỉnh nâng cấp. Ngoài ra, giao diện thân thiện và dễ sử dụng, chi phí cũng rất ưu đãi.
Các chức năng của app quản lý trung tâm tiếng Anh đó là:
Với mỗi trung tâm tiếng anh khác nhau, HBCRM có thể linh hoạt tùy chỉnh giao diện, tính năng. Để phù hợp với nhu cầu sử dụng của nhà quản lý.
Xem thêm: Phần mềm chăm sóc khách hàng HBCRM giá ưu đãi – chất lượng tốt
Trên đây là bài viết về phần mềm quản lý trung tâm tiếng anh HBCRM với chi phí tiết kiệm và chất lượng tốt nhất hiện nay. Nếu trung tâm tiếng anh đang có nhu cầu thiết kế app quản trị khách hàng, hãy liên hệ Hbweb để được tư vấn nhé.
