Một chiến lược Digital Marketing hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và giữ chân họ lâu hơn.
Vậy chiến lược Digital Marketing là gì? Xây dựng như thế nào là hiệu quả và phù hợp với doanh nghiệp của bạn nhất? Những đặc điểm nào là thể hiện một chiến lược hiệu quả? Tham khảo ngay các bước xây dựng chiến lược cơ bản sau đây nhé!
Mục lục
1.Chiến lược Digital Marketing là gì?
Chiến lược này bao gồm các hoạt động giúp doanh nghiệp truyền tải thông tin sản phẩm đến khách hàng tiềm năng qua các kênh tiếp thị trực tuyến, hỗ trợ thực hiện các kế hoạch marketing hiệu quả hơn. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể thu hút nhiều lượt truy cập (traffic) và xây dựng hình ảnh đáng tin cậy trong lòng khách hàng.
2. Tại sao cần một chiến lược Digital Marketing hiệu quả?
Dù chạy quảng cáo với chi phí CPC thấp hay thực hiện SEO, lưu lượng truy cập không thể tăng mãi mà sẽ có lúc chững lại. Ngay cả khi từ khóa lên hạng hay CPC giảm, hoặc nhận được nhiều lượt thích, không có gì đảm bảo doanh thu sẽ tăng. Nếu không có mục tiêu cụ thể, rất dễ bị lạc hướng trong quá trình thực hiện.
Do đó, một chiến lược Digital Marketing rõ ràng là cần thiết để định hướng các bước đi đúng đắn và đạt được mục tiêu lâu dài.
3. Những đặc điểm của một chiến lược Digital Marketing hiệu quả
- Kiến thức vững chắc: Một chiến lược tốt đòi hỏi bạn phải có nền tảng kiến thức sâu rộng về Digital Marketing, thường xuyên trau dồi qua sách và tài liệu chuyên ngành.
- Mục tiêu rõ ràng: Mục tiêu cụ thể ngay từ đầu giúp bạn giữ vững hướng đi và tránh rủi ro lệch lạc trong quá trình thực hiện.
- Tầm ảnh hưởng: Chiến lược cần có sức ảnh hưởng sâu rộng để tiếp cận và thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng.
- Không gặp rào cản nội bộ: Đảm bảo chiến lược hoạt động trơn tru mà không bị cản trở bởi các vấn đề nội bộ, như sự không đồng nhất giữa các phòng ban.
- Tính bền vững: Một chiến lược tốt sẽ khó bị thay đổi và ít bị tác động từ các yếu tố bên ngoài.
- Chiến thuật cụ thể: Mỗi chiến thuật cho từng kênh tiếp thị cần hướng tới mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp.
- Chỉ số và yếu tố đo lường: Kết nối giữa mục tiêu chiến lược và thành công của từng chiến thuật là điều quan trọng để tạo ra chiến lược tốt nhất.
Dựa vào các yếu tố trên, bạn có thể xác định được chiến lược của mình đã đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp hay cần điều chỉnh gì thêm để tối ưu hơn.
4. Các bước xây dựng chiến lược Digital Marketing cụ thể
4.1. Đánh giá tình hình doanh nghiệp, đối thủ và khách hàng
Đây là bước quan trọng nhất để xây dựng được một chiến lược phù hợp nhất cho doanh nghiệp. Bạn cần tìm hiểu rõ thị trường mà doanh nghiệp của bạn đang kinh doanh. Hãy phân tích các thuận lợi và không thuận lợi khi bạn tiếp cận khách hàng của mình thông qua Internet.
4.2. Xác định mục tiêu
Bước tiếp theo hãy xác định mục tiêu của doanh nghiệp là gì và mức độ cần thiết của từng phương pháp. Để kiểm tra những phương pháp nào là hiệu quả với doanh nghiệp, bạn có thể áp dụng mô hình SMART. Các chi tiết của mô hình như sau:
- S – Specific: Mục tiêu phải chi tiết, cụ thể và dễ hiểu.
- M – Measurable: Mục tiêu của bạn phải đo lường được.
- A – Actionable: Thể hiện tính khả thi của mục tiêu.
- R – Relevant: Sự liên quan.
- T – Time-Bound: Thời hạn để đạt được mục tiêu đề ra.
4.3. Xác định công cụ cần dùng
Để xây dựng chiến lược hiệu quả, hãy xem xét điểm mạnh và yếu của đối thủ cạnh tranh. Dựa vào đó, bạn có thể rút ra bài học và điều chỉnh chiến lược sao cho phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của mình. Hãy phân tích cách họ hoạt động trên các kênh Digital Marketing như: Website, Email, Facebook, YouTube, v.v.
Hiện nay có rất nhiều công cụ hỗ trợ, nhưng điều quan trọng là không phải công cụ càng nhiều càng tốt. Bạn nên cân nhắc lợi thế và hạn chế của từng công cụ để đảm bảo chúng mang lại hiệu quả cao nhất cho chiến lược của bạn. Việc lựa chọn công cụ đúng đắn sẽ giúp chiến lược tiếp thị của bạn tối ưu và tiết kiệm hơn.
4.4. Xây dựng kế hoạch cho các kênh truyền thông
Trong chiến lược Digital Marketing, yếu tố cốt lõi là hình thức và nội dung. Việc tạo ra nội dung hấp dẫn không chỉ giúp truyền tải thông điệp mà còn thúc đẩy sự tương tác với khách hàng trên Website của bạn. Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu.
Bạn cần có một kế hoạch nội dung chi tiết cho doanh nghiệp của mình. Trước hết, hãy xác định rõ chủ đề, mục tiêu, định dạng, kênh truyền thông, mức độ ưu tiên, và lý do bạn tạo ra nội dung đó.
Kênh Digital Marketing có thể được chia thành ba nhóm chính:
- Phương tiện truyền thông sở hữu (Owned Media) – nội dung bạn tự kiểm soát như website, blog.
- Phương tiện truyền thông kiếm được (Earned Media) – sự tương tác tự nhiên như lượt chia sẻ, phản hồi tích cực.
- Phương tiện truyền thông trả tiền (Paid Media) – quảng cáo trả phí trên các nền tảng.
Bằng cách kết hợp những yếu tố này, bạn có thể tạo ra một chiến lược toàn diện cho doanh nghiệp. Hãy tham khảo thêm các mẫu kế hoạch từ các nguồn đáng tin cậy để có cái nhìn tổng quan và chi tiết hơn.
4.5. Phối hợp tất cả lại với nhau
Đây chính là thời điểm bạn cần kết hợp tất cả các yếu tố lại với nhau để tạo ra một chiến lược hoàn chỉnh. Việc này sẽ giúp bạn xác định rõ các hoạt động cần thực hiện nhằm đạt được mục tiêu. Hãy định dạng dữ liệu theo bảng để đảm bảo phương pháp triển khai hiệu quả, từ đó giữ cho công việc của bạn nhất quán và dễ dàng vạch ra sơ đồ Marketing cho các kênh truyền thông.
Ngoài ra, bạn cũng cần lập kế hoạch Marketing dài hạn. Thông thường, tùy vào tình hình hoạt động của doanh nghiệp, bạn nên lập kế hoạch cho khoảng 12 tháng. Điều này sẽ giúp bạn kiểm soát tốt hơn khi thực hiện từng hành động trong chiến lược.
Bằng cách hoàn thành những bước trên, bạn sẽ xây dựng cho mình một lịch trình cụ thể và một chiến lược Digital Marketing hiệu quả và bền vững.
